Infogérance
Support utilisateurs, supervision continue, maintenance préventive et gestion de votre parc : SRIG prend en charge votre infrastructure IT au quotidien, pour que vos équipes se concentrent sur leur métier.
[OK] Sauvegardes serveurs vérifiées
[OK] Mises à jour postes déployées
[OK] Inventaire du parc à jour
* Indicateurs à personnaliser avec vos données réelles
Pourquoi externaliser
Gérer un parc informatique en interne demande du temps, des compétences à jour et une disponibilité permanente. Pour beaucoup de PME, cabinets comptables ou collectivités, ces ressources sont limitées, ce qui retarde les interventions et fragilise la continuité d'activité.
L'infogérance SRIG vous donne accès à une équipe complète — support, supervision, maintenance, gestion de parc — sans avoir à recruter et former ces compétences en interne. Vous gardez la visibilité sur votre IT, nous gérons l'exécution au quotidien.
Nos services
Du support quotidien à la gestion du cycle de vie de votre matériel.
Vos collaborateurs joignent une équipe de support disponible par téléphone, email ou portail de tickets pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs demandes. Chaque ticket est suivi, qualifié et résolu selon un niveau de priorité défini avec vous, avec un historique consultable à tout moment.
Vos serveurs, postes de travail et équipements réseau sont surveillés en continu. Nous détectons les signaux d'alerte (espace disque, sauvegarde en échec, surcharge, certificat expirant) avant qu'ils ne provoquent une panne, et intervenons de manière proactive plutôt que réactive.
Mises à jour de sécurité, correctifs système, vérifications régulières : nous assurons la maintenance préventive de votre parc pour limiter les pannes, et intervenons rapidement en maintenance corrective dès qu'un incident survient.
Voir le détail de notre maintenance informatique →Inventaire à jour, suivi du cycle de vie de chaque équipement, anticipation des renouvellements : nous gérons votre parc informatique dans la durée, pour que vous gardiez une vision claire de ce que vous possédez et de ce qu'il faut prévoir.
Voir notre offre de matériel informatique →Comment ça fonctionne
Audit de votre parc, de vos accès et de vos processus actuels.
Déploiement des outils de supervision, de ticketing et de sauvegarde.
Votre équipe contacte directement notre support pour toute demande.
Bilans réguliers et ajustements selon l'évolution de vos besoins.
FAQ
L'infogérance totale confie à SRIG l'ensemble de la gestion de votre informatique : support, supervision, maintenance et parc. L'infogérance partielle se concentre sur un périmètre précis, en complément de vos ressources internes.
Le délai dépend du niveau de criticité de la demande et du contrat mis en place. Les incidents bloquants sont traités en priorité, avec un objectif de premier contact rapide défini contractuellement avec vous.
SRIG réalise un état des lieux complet de votre infrastructure existante, documente les accès et configurations, puis organise une reprise progressive pour éviter toute interruption de service.
Oui. La supervision surveille en continu l'état de vos serveurs, postes et équipements réseau, et détecte les signaux faibles avant qu'ils ne provoquent une panne ou une interruption de service.
Échangeons sur votre infrastructure actuelle et vos besoins, sans engagement.
Demander un devis d'infogérance